রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ba1111-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেটাই খোলামেলাভাবে বলি। এই নীতিতে প্রবেশ বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্যের গোপনীয়তাআপনার অধিকার ও পরিবর্তনের সুযোগ
ba1111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য দেখার অনুরোধ বা কুকি সেটিং পরিবর্তন — সব ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকারগুলো প্রযোজ্য।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সরাসরি জবাব দেবে।
ইমেইল সহায়তা privacy@ba1111-এ ইমেইল করুন। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদন এই পথেই করা যায়, নথিসহ জমা দিন।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিং' থেকে কুকি পছন্দ, মার্কেটিং সম্মতি এবং যোগাযোগের তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — ba1111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সক্রিয় পদক্ষেপ নেয়। SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং লেনদেন-পর্যায়ে নিরাপত্তা স্তর — এগুলো একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

এনক্রিপশন সুরক্ষা আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। bKash বা Nagad-এর পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত থাকে না।
OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায় এবং অ্যাকাউন্ট আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজন পূরণ করতে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। Rocket বা bKash-এর মাধ্যমে পাঠানো তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে, তার সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয় নিরাপত্তার জন্য।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেট সিস্টেমের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হয়।

পারেন। privacy@ba1111-এ ইমেইল করুন। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হবে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিং বা ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিং থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব। আপডেট তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠায় দেখানো থাকে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। Bangladesh থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে এই নীতি কার্যকর, তবে স্থানীয় আইনি বিধি সর্বদা অগ্রাধিকার পাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।